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Soporte

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Preguntas frecuentes

¿Cómo activo mi plan después del pago?

Una vez confirmado el pago, el sistema activa automáticamente tu plan. Si pagaste por transferencia, la activación ocurre cuando verificamos el comprobante.

¿Puedo cambiar de plan más adelante?

Sí. Puedes cambiar de plan desde el sistema en cualquier momento. El cambio aplica al siguiente ciclo de facturación.

¿MacroBills incluye firma electrónica?

Algunos planes la incluyen; en otros puedes agregarla como complemento al momento de contratar o desde el sistema.

¿Qué pasa si se me acaban los documentos antes del vencimiento?

Puedes comprar un paquete de documentos adicional o pasar a un plan superior sin perder los días restantes.

¿Mis datos están seguros?

Sí. Los datos se almacenan cifrados, realizamos respaldos diarios y cumplimos con las normas del SRI para documentos electrónicos.

¿Ya eres cliente?

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